LIVRAISON RAPIDE SUIVIE
La livraison rapide de votre commande est sécurisée grâce à un suivi qui vous permet de connaître le statut de la livraison de votre commande à n’importe quel moment. Grâce à la livraison suivie, votre commande est garantie d’arriver à votre domicile ou à l’endroit de livraison choisi.
Il peut occasionnellement arriver que des envois soient malencontreusement perdus par La Poste. Si cela se produit, rassurez-vous : contactez-nous et grâce au suivi qui prouve la non-délivrance de votre commande, nous entamons une enquête auprès de La Poste et nous vous renvoyons la commande pour que vous puissiez dans tous les cas la recevoir si elle n’est toujours pas arrivée.
Pour consulter le statut de la livraison de votre commande, munissez-vous du numéro de suivi que nous vous envoyons lors de l’expédition et que vous pouvez retrouver dans votre compte macoqueperso.fr, et saisissez-le dans l’onglet « Suivre » du SITE DE SUIVI LA POSTE et cliquez sur « Valider »
LIVRAISON en 48 HEURES
Lorsque vous passez commande chez macoqueperso.fr, votre commande est préparée et expédiée sous 24 heures par notre service logistique et pris en charge par La Poste qui assure sa livraison en 48 heures en France métropolitaine.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Pour les demandes de remboursement ou d'échange suite à un achat effectué par erreur, merci de nous retourner la coque dans son emballage d'origine par lettre suivie (pour éviter tout éventuel litige avec la poste) à l'adresse suivante :
Ma Coque Perso
49 Avenue de la garenne
77500 Chelles
Nous déclinons toutes responsabilités si le colis ne peut être suivi et aucun remboursement ne pourra être effectué. Dès réception de la coque et après vérification de son état, nous procéderons à votre remboursement.
DESTINATIONS PRISES EN CHARGE PAR LE SERVICE DE LIVRAISON
Pour le moment, nous ne livrons qu’en France métropolitaine et les pays européens suivants : Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Portugal et Suisse.
