Vos coques sont-elles fabriquées en France ?

Oui, toutes nos coques sont imprimées en haute définition UV dans notre atelier en France, à Chelles (77). Nous utilisons des matériaux de qualité : silicone souple TPU ou version rigide avec bords renforcés.

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est préparée et expédiée sous 24h, puis livrée en 48h en France métropolitaine via La Poste avec suivi de colis.

Quels modèles de téléphones sont compatibles ?

Nous proposons des coques pour iPhone (de l'iPhone 6 à l'iPhone 16 Pro Max), Samsung Galaxy (séries S, A et Note), Xiaomi, Huawei et Oppo. Consultez notre catalogue complet pour trouver votre modèle.

Puis-je personnaliser une coque avec ma propre photo ?

Oui, nous proposons un outil de personnalisation en ligne qui vous permet d'uploader votre photo, d'ajouter un prénom ou un texte et de créer une coque 100% unique. Compatible iPhone et Samsung.

Quels sont vos délais et conditions de retour ?

En cas d'erreur de commande, retournez la coque dans son emballage d'origine par lettre suivie à notre adresse : MaCoquePerso, 49 Avenue de la Garenne, 77500 Chelles. Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement.

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Rating: 4.9

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Il peut occasionnellement arriver que des envois soient malencontreusement perdus par La Poste. Si cela se produit, rassurez-vous : contactez-nous et grâce au suivi qui prouve la non-délivrance de votre commande, nous entamons une enquête auprès de La Poste et nous vous renvoyons la commande pour que vous puissiez dans tous les cas la recevoir si elle n’est toujours pas arrivée.

Pour consulter le statut de la livraison de votre commande, munissez-vous du numéro de suivi que nous vous envoyons lors de l’expédition et que vous pouvez retrouver dans votre compte macoqueperso.fr, et saisissez-le dans l’onglet « Suivre » du SITE DE SUIVI LA POSTE et cliquez sur « Valider »

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RETOUR ET REMBOURSEMENT

Pour les demandes de remboursement ou d'échange suite à un achat effectué par erreur, merci de nous retourner la coque dans son emballage d'origine par lettre suivie (pour éviter tout éventuel litige avec la poste) à l'adresse suivante :

Ma Coque Perso
49 Avenue de la garenne
77500 Chelles

Nous déclinons toutes responsabilités si le colis ne peut être suivi et aucun remboursement ne pourra être effectué. Dès réception de la coque et après vérification de son état, nous procéderons à votre remboursement.

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Pour le moment, nous ne livrons qu’en France métropolitaine et les pays européens suivants : Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Portugal et Suisse.

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